שאילתה 2 - טיפול בתלונה חמורה על גננת בגן עירונ י

שאילתה מספר 2 ע"י רפי חיים קדושים בנושא: טיפול בתלונה חמורה על גננת בגן עירונ י אני פונה אליך בעקבות פנייה מטרידה וחמורה שהתקבלה מהורים לילדה בגן עירוני בהרצליה. לפי התלונה, נטען למעשה מגונה שביצעה גננת, אזרחית ערבייה, כלפי אחת הילדות בגן. אירוע מסוג זה, אם אכן אירע, הוא חמור ביותר, ופוגע באמון היסודי שההורים נותנים במערכת החינוך העירונית לשמירה על שלומם ובריאותם הנפשית והפיזית של ילדיהם. חומרת הטענות מחייבת תגובה מהירה, שקופה ומקפת. לאור האמור, ברצוני לשאול: 1. האם הגיעה התלונה לידיעתך ולידיעת הנהלת העירייה, ואם כן, מהו הסטטוס הטיפולי של התלונה ומה הצעדים שננקטו על ידי האגף לחינוך בשיתוף עם הרשויות המוסמכות? 2. מהי המדיניות והפרוטוקול של עיריית הרצליה לטיפול בתלונות מסוג זה, ואילו אמצעים מתכוונת העירייה לנקוט כדי להבטיח את שלומם ורווחתם של כל ילדי הגן? תשובה לשאילתה מס' 2 מבדיקה ראשונית, הכי קרוב שמצאנו זו תלונה על מובילה בצהרון, עובדת של אחת החברות המפעילות את הצהרונים נערך ברור מקיף בנושא ורועננו הנהלים. כללית נציין כי: 1. טיפול בתלונה: עם קבלת כל תלונה או חשד לאירוע חמור, האגף פועל באופן מיידי — צוות הפיקוח והליווי המקצועי – מגיעים לגן, מזמנים את הצוות החינוכי ומבררים את העובדות לעומק. חשוב לציין כי האגף לחינוך איננו גוף חוקר, ולכן כאשר קיים חשד לעבירה, אנו ממליצים להורים לפנות למשטרת ישראל, שהיא הגורם המוסמך לבירור וחקירה. 2. לגבי המדיניות והפרוטוקול העירוני: עיריית הרצליה ומשרד החינוך נוהגים במדיניות של אפס סובלנות לכל פגיעה בילדים. בכל מקרה של חשד או פנייה חריגה, ננקטים צעדים מיידיים לשמירה על ביטחון הילדים: בירור מעמיק של העובדות, ליווי מקצועי לצוות ליווי למשפחות.